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Soporte Remoto

Instale nuestro módulo de soporte técnico para recibir asistencia remota. Automáticamente se generará en nuestros sistemas un acceso temporal a su PC para asistirlo remotamente.

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Todas las conexiones, como así también el envio de y recepción de datos están cifradas por protocolo de seguridad AES-256 de extremo a extremo.

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Ahora también podemos asistirle remotamente en sus dispositivos móviles

Android y Apple. Dirígase a su tienda de aplicaicones y descargue la App

QuickSupport de TeamViewer que se adapte a su dispositivo. Nos facilita el ID 

y al momento de la conexión permite el acceso.

Sistema de tickets de soporte

Con el objeto de mejorar la atención hemos implementado un sistema de tickest al cual nuestros clientes pueden acceder con usuario y contraseña. Mediante el mismo pretendemos lograr mejorar los tiempos de respuesta y principalmente dejar registro para su satifacción de las tareas que se realizan.

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Puede generar tickets y realizar el seguimiento de los existentes desde haciendo clic aquí

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